高高兴兴出门，窝窝囊囊回家，这样的经历你有过吗？
小吴参加了2700元的九寨5日游，结果呢，黄龙，半天；九寨，一天，其余的时间不是在路上，就是在购物点——药、银器、牦牛肉、青稞酒、手工香皂、牦牛梳……出这家，进那家，堪称没完没了啊！
也是去同一地点，温亚琪参加的是一个2800元的成都九寨黄龙4晚5日双飞之旅。客观讲，旅游的几天里，大部分住宿条件和合同基本相符，但是，吃的却实在难以恭维。十个人的早餐，两盘咸菜一盆汤，汤里基本看不到米，一盆馒头还是夹生的。更恼火的是，合同中约定的是，整个行程中有三次购物，实际购物却达到七次。
任先生参加了海南三亚双飞五日游，3000元出头。可他到了海南才知道，自己参加的这个团其实是好几个团拼凑在一起的，大家本来各有各的计划，却在导游的安排下“奇妙”地统一了行程——购物，购物，再购物。五天之内购物七次，而在双方所签订的旅游合同中，根本没有关于购物的约定。
为了了解旅游市场目前的现状，2015年9月份、10月份，中国消费者协会组织了196人，兵分96路，对九寨沟、三亚、西安、镇江等90多条旅行线路进行了一次体验调查，历时近两个月，最终的调查结果显示，74%以上的线路存在比较严重的问题，体验员对行程前、行程中和行程后的评价分别为72分、69分和69分——
行程前——合同规范性和效力不足。三成多的旅行社官网上显示的信息与工作人员告知的信息不一致，1.4%的体验员表示没签旅游合同。
行程中——团餐质量偏低，1/4的团餐与合同不符，超三成团餐存在饮食不卫生问题；
四分之一的体验员表示，所住酒店的档次与合同中承诺的不一致，合同中所谓“准三星”、“准四星”的说法无标准可循；
三成体验员反映导游安排超计划购物。27.4%的体验员遇到更改路线的情况，节假日更为严重。
行程后——11.9%的体验员表示，旅途中出现投诉旅行社、导游、景区商家的情况，但能够及时解决的不足两成。
对于中消协这次调查所发现的问题，国家旅游局相关负责人表示，将按照执法程序调查、取证，对违法违规行为严格查处，限期处理；对服务质量问题，将指导、督促经营者整改。同时，国家旅游局正在研究推动导游管理体制的改革，包括劳动合同、薪酬等内容。
《消费主张》提醒您，如果您选择报团旅行，一定要签订合同，对重要事宜进行详细约定。
不要一味追求低团费，出门旅游是为了追求身心的享受，很多低价旅游，往往购物时间比玩的时间还要长，疲于赶路，吃不好也睡不好，何苦呢？
今天19:31央视财经频道CCTV2《消费主张》，一起聊聊旅游路上那些事，敬请关注！
