2014年深圳市被投诉前5名旅行社名单表 |
序号 | 旅行社名称 | 宗数 |
1 | 深圳市康辉旅行社有限公司 | 24 |
2 | 国旅(深圳)国际旅行社有限公司 | 13 |
3 | 深圳市宝中旅行社有限公司 | 6 |
4 | 深圳市口岸中国旅行社有限公司 | 6 |
5 | 深圳中国国际旅行社有限公司 | 5 |
(数据来源:深圳市文体旅游局)内地亲友来深旅游,人生地不熟,只好报个团!可是原来选择知名度高的旅行社也会被坑!说好的6天游缩水变4天;被忽悠高价买了残次品;没完没了的自费项目比团费高几倍……旅游原本为开心,却因遭遇无良商家变成“糟心”。因此小编给小伙伴们提个醒儿,碰到以下几大忽悠千万要注意,最容易被坑。
忽悠一:“低价”诱骗专坑外地人
新疆游客张先生在网上了解到“深圳港澳游”的行程,发布行程的旅行社显示为中国国旅深圳国际旅行社有限公司,原价每人2000左右的港澳游线路现价每人580元,而且来深圳还赠送转换插头、手机卡和提供免费住宿一晚。张先生说,“这个价格不高,而且国旅比较信得过,就报了名。”但张先生没成想,期待的“南国风情游”一转眼就成了“被坑之旅”。
还没开玩,导游先给“上课”,“要想买便宜的正品,就得跟他走。”3300元买了一个iPhone 6,“团里有两个人很热情,这个水货港版手机内地很多功能用不了。”在好心“游客”建议下,又添了300元换了一个三星手机。
买完手机又被安排买手表,“手表4000元,我原本有些犹豫。但在“游客”和导游的鼓动催促下,我还是付了钱。”回到住处,张先生上网查阅官网对比发现,手表、手机都有问题,“手机外观和官网就有点不一样。”
忽悠二:披着“大牌”帽子作案
假冒正规社,发放优惠券,抽奖送旅游……记者调查中发现,港澳游市场中存在多种形式的低价团,资深行业人士携程运营经理孟迪透露,深圳周边游利润较低,大多正规社并不开展相关业务,很多野马旅行社就是看到这一点,专门冒用他人名称来招揽业务,“这些骗人的把戏就是抓住了顾客更容易选择低价的心理。市场上有很多“98元游港澳”的线路,但吃住行都是有成本的,如果价格过低就一定有问题。”
记者了解到,假冒的旅行社近年来在我市旅游市场一直存在,市旅游部门和市场监管部门加大检查力度后,部分假冒旅行社转战网络,以接机接站,赠送住宿,附赠礼品等形式招揽外地游客。
忽悠三:签“购物协议”被迫买买买
正规旅行社也会“坑钱”。很多旅行社把“签订购物协议”当成了“免死金牌”。2月21日刘小姐报名参加了国旅(深圳)国际旅行社有限公司的港澳四天三晚的旅游,支付了4050元的团费后,到了香港就被强制消费了4000元,“进了店,就不让出去,在车上还让我们买纪念品,最可气的是,白天都在购物,景点都安排晚上逛了。”有同样遭遇的孟小姐在去年12月份报了深圳市港青旅国际旅行社的港澳4日游,不仅承诺的住在澳门改成了珠海,而且一路被强迫“买买买”。“去香港多少要买点东西,所以导游提出签订购物协议,我们都会签,但是到了目的地发现和介绍的大不相同。”孟小姐也忍不住抱怨。