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一份“报告”引发的血案:携程、途牛开打“跟团游争夺战”

  • 发布时间:2021-10-08 21:38:47

近日,因为一份在线度假市场报告,两个在线旅游公司携程旅游与途牛旅游罕见地隔空喊话打起来了,双方火药味十足,携程旅游称业务规模是第二名的2倍,跟团、出境等细分领域都是第一,途牛则引用第三方报告称休闲市场份额直逼携程、跟团三度蝉联第一。

这也意味着2015年开年,随着市场领军者携程高调争夺市场份额,在度假领域“携程系”的竞合大戏升级,预计各方将在平台代理、出境游、二三线、移动端等全面争夺,今年在线休闲度假市场竞争将白热化。

一份报告引发的血案 携程途牛隔空交锋

与同程旅游的供应商“封杀”与“数据造假”之争刚刚淡下去,途牛旅游网又陷入与携程旅游的“跟团游第一”争议中。

这一次的争议主要集中在在线度假与跟团游市场。主要的导火索,是近日在途牛投资者峰会上,艾瑞咨询公司披露一份《2015年在线度假行业报告》(目前在公开渠道并没有发现这份报告)。报告称在线度假市场交易规模426.5亿元,增速40.7%。携程、途牛、同程排名前三。2月3日,途牛引用报告数据发布文章称,途牛在中国在线休闲游市场的份额,已经从2013年的10.2%上升至2014年的14.1%。而携程的市场份额相应降低。

针对途牛的说法,同一天,2月3日,携程通过媒体透露的信息火药味十足,“2014年携程大陆地区的在线度假相关产品交易额超过100亿元,是第二名的2倍以上,增长超过50%。”说明携程的增长超过行业水平十个百分点,市场份额不是减少而是在扩大,途牛还有一倍差距。如果加上携程的境外旅游业务,则实力差距更大。

另外一个争议在于,途牛投资者峰会上披露的报告还称,2014年中国在线跟团游市场规模为191.5亿元,途牛跟团游交易占比20.1%,稳居市场第一;携程跟团游位居第二。自助游方面,携程以23.8%的市场份额位列第一;途牛9.1%,超越同程位居第二。

携程旅游则披露跟团游占超百亿交易额的一半,捍卫第一地位,相关负责人还给予直接回击。携程旅游事业部业务总经理王涌表示,在跟团、自由行、出境游、国内游、邮轮旅游等细分领域,携程旅游都处于在线市场第一名,包括在客单价相对更高、需要更多复杂服务的跟团游领域,携程的规模也明显领先市场。

数据疑团:各方说法差距达一倍

这次争议背后是对市场份额的争夺。据预测在线度假市场规模达到三四百亿元,渗透率近10%,保持高速增长,是各家公司争夺的焦点。从这份市场预测报告看,引用的数据分析,与各家公司的财报、公开信息,存在不少疑点和分歧。

根据在途牛投资者峰会上披露的报告数据,途牛2014年在线度假旅游交易额60亿元,其中跟团超过38亿,自助游超过21亿。从公开的财务数据看,途牛前三季度跟团游规模约25亿,自助游约11亿元,一共约36亿。如果全年交易额60亿元,第四季度跟团游需要达到13亿元,超过第三季度的12.8亿元;自助游要达10亿元,接近前三个季度之和(11亿)。

从第三方报告对携程旅游的描述看,2014年在线度假交易额将近80亿元,其中跟团约24亿元,自助游超过55亿元。而按照携程透露的旅游数据,总体交易规模超过100亿,跟团游占一半,也即约50亿元。这与报告中的数据相差一倍。在国内游、出境游中,出境业务的占比则超过60%,也就是60亿元。这几个业务的规模每一个都没有接近的对手。

而从增长率看,报告估算携程旅游交易额从约65亿增长到80亿,增长22%。这也与携程公司公开的信息有明显区别。根据携程管理层在2014年财报电话会议的公开信息,旅游度假业务的预订量和购买人数,每个季度都有不错的增长,达到同比50%。但佣金收入的增长在10%-15%

双方到底是谁对谁错?随着节后两家都很快会发布财报,相信真假很快会水落石出。从现有的数据看,途牛要实现60亿元,第四季度要实现管理层预计的80%增速的2倍以上。而携程在线度假交易额要达到全年50%的增长,才能达到百亿。

跟团游之争第二回合在线旅游竞争白热化

携程也是途牛的投资人之一,双方的交锋让很多人吃惊。事实上这已经不是第一次上演。

2014年4月份,途牛在上市前夕,“跟团游行业第一”的说法也被挑战。当时途牛招股书引用艾瑞咨询发布的2013年度在线度假旅游报告称,跟团游细分市场交易规模约为122.9亿元,途牛以17.6%的份额位居第一;携程以14.1%的市场份额位居第二。不过携程对此似乎并不买账。携程公开提出质疑,自身跟团游领先市场。颇有意思的是,对途牛招股书提出质疑后,携程以1500万美元入股途牛,加入途牛董事会。对途牛跟团游第一的质疑也消退。

当时途牛旅游网创始人兼CEO于敦德在给员工的一封内部邮件中称:我们与携程差异化明显:我们是在线跟团第一,携程在自助游领域规模更大;我们出境为主,携程更多国内;我们开放采购,携程主要自己生产。

而现在一年过去了,携程、途牛又一次因为同样的报告打起来了。回答于敦德的是携程王涌的“五个第一论”。双方差异化竞争的幻觉已经完全破灭。随着携程自身跟团游、自助游、出境游、邮轮等各大事业部的发展,成为途牛在细分领域的最大对手。

更大的变局是,携程从自营转型与旅行社合作打造开放平台,直接与途牛在代理业务上竞争,实施“T+7”等政策,全面争夺供应商、二三线与出境游市场;而途牛迫于一个季度净亏损一亿的压力,从平台代理模式转入自营直采,回到携程旅游自营业务发家的模式。门票生意风生水起的同程网也杀入战局,与途牛在出境游上大打价格战口水战。

携程旅游王涌的表态,更是以领先者的姿态,直接发布了战斗号角:携程将通过价格、服务的“双放心”战略,获取更多新用户与更大的市场份额。2015年将继续实施“开放平台”战略,不搞封杀、排他,对所有供应商一视同仁,以开放共赢的心态和最佳的条件全面支持传统旅行社上网,并与在线同行合作做大市场。2015年在技术和服务创新的投入将超过1亿元,在服务上提升行业门槛。

2015年,在线度假市场必将腥风血雨。

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