闹得沸沸扬扬的云南“1元”导游辱骂游客事件还未停息，在中国旅游日到临之际，同程旅游又联合微信在全国近百家景区推出了1元游特惠活动；与此同时，成都旅游团也都或明或暗地提示低价优惠，这不禁让人联想其背后的名堂，其中是否依旧存在消费“陷阱”……
在线旅游“零负团费”居多 低价游云南、丽江为主
16小时网在同程、途牛、去哪儿等多家线上旅游网站发现，目前以昆明、大理、丽江为主打的低价团仍在滋长。从成都出发的低价团中，云南线路尤其突出。
为何低价团会“钟情”云南？有业内人士表示，云南的购物店中玉最多，而且价格不菲，导游返点高，因此零负团费现象尤其突出。“1块钱现在在超市连瓶水都买不来，还能出去玩？”市民罗先生表示质疑。
与此同时，淘宝网上更有港“999元游泰国”、“399元游港澳”、“499元双人游港澳”“1元云南游”，甚至“0元团”……这些低价境外游的宣传也是屡见不鲜。
有游客表示“在线旅游的战争从未停止，而烧钱营销的模式也是花样百出，1元钱玩景点、1元出境游的低价等等可谓是赚足了眼球。”
“由于在线旅游市场缺乏法律约束，相关部门对于这种构成独特的玩法却没法管。”成都一位旅行社老总感叹，在线旅游企业的新模式把“旅游行业的价格体系玩乱了”。
成都旅行社 跟团游景区乱象多
游客张先生表示，在五一期间报团参加了由散客拼团的三天两晚豪华游。但是在旅行的过程中，导游除了存在不戴证上岗、擅改行程、增加购物点等外，还态度冷漠、语气生硬。所谓的“豪华游”存在诸多乱象，其中最让人气愤的就是到了景点还要求必须购买东西。
据了解，张先生是从一张传单上看到相关优惠信息后加入的此次旅行。当时派发宣传单的女子表示，三天两晚“豪华游”只需260元，并且凭宣传单还可以优惠30元，也就是说三天两晚“豪华游”的实际收费为230元。宣传单上还醒目地标着“旅游一次性收费，出团后不收任何费用!”
“由于收费较低，到了旅游地后才发现吃住行游等标准全都和最开始宣传的不一样。一到景区还被导游要求买些纪念品、特产什么的，不买东西就给脸色看。以至于这次旅行大部分时间都是花在了“被迫购物上”，而且光购物都花了两千多，根本就没玩好，完全破坏了旅游的心情”，张先生向16小时网抱怨说。
而就在前不久，新华保险阆中分公司为回馈购买保险的客户，声称由公司出钱，客户只需缴纳1000元，可享受港澳7日的纯观光旅游。然而一行25人的旅游团在每人缴纳1000元团费后，却在旅游中被“强制”消费20多万元。“不买就别想到下一站，谁先买谁就可以先走。”其中一位乘客事后在向媒体爆料时说，当是导游态度很是恶劣，不仅告诉团员“必须买，不买不能走”，还声称，如果没钱就叫家里子女或朋友打钱。
在了解上述事件之后，16小时网来到顺城大街一家旅行社了解相关跟团出行事宜时，该旅行社人员热心介绍并表示现在到云南大理、丽江等地出行还有相应的优惠。该工作人员说道：“旅行社跟团的价格比网上实际报的价格稍微要高一点，但是在跟团期间不会产生其他的费用，在旅途中也不会出现强制购物等现象。”
当16小时网询问是否会存在到达旅游景点后强制消费，而现在却不告知游客时，该旅行社人员表示，“我们会签订相应的合同，并不会出现此类情况。”然而在咨询完后，该旅行社人员表示，为了保证按时出行需支付定金200元/人。
四川旅游协会专家认为，之所以现在有不少旅行社打着“零负团费”的旗号，一再压低机票和食宿价格，以低价吸引游客。其中一个很重要的原因，就在于部分旅行社将利润建立在附带购物上——“旅游”途中的强加购物，不仅成为旅行社的利润来源，也成为导游收入的重要组成部分。如此，也就不难理解为何强制购物事件会不断涌现。而要想解决这一问题，必须考虑如何用法律的手段，将附带购物的“水分”，彻底挤出？怎样从制度的层面，抑制旅行社的“宰客”冲动，规范导游的行为？这些都是整治旅游乱象绕不开的大问题，迫切需要《旅游法》后续的细则和相关条例更好地约束这些乱象。
更有业内人士表示，虽然国家早已明令禁止针对目前旅游消费市场上出现的强制购物的乱象，，防止假货横行才是根本。这样一来，一旦在购物上无钱可赚甚至要面临清退风险，旅行社价格必然趋向合理。
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（作者/王海燕 编辑/姚超）
