为顺应出境游自由行趋势的消费升级，满足中国出境游客人追求自由、追求性价比的需求，海外目的地参团或将成为传统出发地跟团的消费换代升级产品。揽胜天下国际旅行社宣布推出了国内唯一的全球目的地参团供应平台“66hao”，为全国各个在线及传统旅行社提供海外多目的地的当地参团及其延伸产品服务，填补在线旅游业内的空白。什么是“66hao”？什么是海外目的地参团？自由行的用户到底渴望什么样的产品？我们跟随66hao黄志文一起做一了解。
66hao 创始人 黄志文
“中国出境旅游市场经历了多年的发展，正在进入一个转型升级的阶段。随着中国公民人均收入的日渐提高，旅游观念的日益成熟，中国旅游者的需求和消费行为呈现出多元化和个性化的发展态势。诚然对于游客初到的境外目的地来说，观光游览仍是最基本的需求，但也同时逐渐转向深度游、休闲度假游等休闲型消费方式，自由行和个性化旅游成为旅游发展趋势。”黄志文从行业发展的背景谈到了平台创立的初衷。
全球目的地参团供应平台“66hao”（www.66hao.cn）,是面向旅业同行服务的“中国最专业的海外目的地产品供应链平台”，目前产品覆盖了美国、加拿大、澳洲、新西兰、法国、意大利、瑞士、英国、德国、西班牙、日本、韩国、斯里兰卡、泰国、老挝、缅甸、柬埔寨等49 个国家，331 个城市，5601 条线路，并持续增长中。产品形式包括一日游、多日游的“当地参团”核心产品，同时整合了签证、当地玩乐、国际机票、境外酒店、境外接送机等目的地碎片化资源作为旅行服务延伸配套。
对于新兴的旅游消费群体来讲，无论是家庭出游还是年轻人的自由行，他们相同的需求是渴望更加自由的旅行，同时也更加注重产品的性价比和所受到的服务的品质。而如今的机票、酒店已经非常标准化，所以他们完全可以自己定制自己的旅行，通过搜索比价来安排机票和酒店，再通过目的地的跟团拼凑来选择想要的旅行内容。“66hao 的出现正可以满足这一人群的需要，机酒是自己的，行程是自由的，服务是自选的，完全是顺应海外目的地参团的消费升级，满足中国出境游客人追求自由、追求性价比的需求。”黄志文透露。而作为一个产品供应平台，对于旅行社来讲，66hao 系统与产品填补了市场的空白，是他们多年寻找而没有找到的供应体系，能够将广大旅行社从传统的跟团旅游带入新型的自由行、半自由行的新时代，并且也能带来真正可持续的新增盈利点。所以从游客和企业的角度出发，66hao 是瞄准了市场发展的趋势应运而生的。
整体而言，海外目的地参团更自由、更灵活、更有品质、更高性价比，符合目前中国出境旅游及消费升级的大趋势。
无论是出发地跟团还是海外目的地跟团，两者之间有着一点共性：省心又省力。全程的交通路线、景点路线、饮食住宿等事先都已由旅行社安排妥当。同时两者在产品理念上存在着必然的差异：出发地跟团产品为满足一般消费者对旅游产品价低的需求，通过多个定点购物店、高价自费项目等方式补贴成本，市场价往往低于成本价投放市场，旅游者在旅游过程中常常发生在购物及自费项目消费方面“因未能达到旅行社目标消费水平”而获得不好的旅游体验。
“现在的年轻人他们追求高的性价比，什么是高性价比，既想要好的产品又想要低的价格？他们不是没有消费能力，无论是五星酒店还是特色民宿他们都能够消费，他们要的是高品质的产品和更好的服务。他们需要的是特色的体验、当地的人文风情、历史文化、特色餐食，即便是购物也从旅游纪念品而逐渐转向精致的日用、差价的品牌等。”黄志文这样看待自由行消费者的需求。
所以，海外目的地跟团作为一种新型的旅游形式，既具备了跟团游的省心省力、高性价比、服务好、无定点购物店等优势，又具备了自由行的选择多、随时出发、自由自在的特点。
“66hao”的团队有着多年的海外目的地旅游的丰富经验，“66hao”也拥有一支来自OTA、腾讯等的在线旅游系统开发超强的专业团队，该团队用了2 年的时间，在B2C 的直客市场，整合及验证了“目的地参团”的商业逻辑的闭环且能够走通，验证了此产品的市场及客户需求的存在，现今厚积薄发，才推出了“66hao”的系统与平台。
从功能上来讲，每个产品的佣金都非常明晰，并拥有多层次的佣金管理体系，对于旅行社来说可以清楚销售利润并便于多层级的佣金管理。其次分销商还可以将平台产品进行打包再向下游的门店和C 端客户再分销。同时分销商在网站的订单直达供应商，提高了订单的流转和供应链的高效性。
服务方面，“66hao”会有一对一的客服全天候进行服务，分销商不仅会有便捷高效的系统还会有专业的人工服务。
产品方面，“66hao”产品的资源来源于全球各个目的地资源海外供应商，在资源供应方面由“66hao”服务团队在资源供应方面严禁把控，保障每一个碎片化资源每一个目的地参团产品在供应价格及库存上的实时性与稳定性。同时66hao 还是国内唯一一家对接了viator、BeMyGuest 等国际碎片公司的供应平台。
看到“66hao”，不由自主想起被美国人亲切地唤作“母亲之路”六十六号公路；六十六号公路是一条洲际公路，是美国精神的象征，有着强烈的美国印记，而“66hao”核心产品为“目的地参团”的海外公路团，同时“66hao”的产品源自美国，走向全世界，以此纪念；六十六号公路从芝加哥一路到加州圣塔蒙尼卡横贯美国东西两岸，起着重要的传输与连接作用；揽胜天下（66hao）是腾讯直接投资的公司，腾讯业务的核心是“连接”，“66hao”也是做“连接”，通过系统平台，将全球各地的旅游资源与国内广大的旅行时业者进行连接。
在中国，提起“66”这个数字，不由自主想起一个非常吉祥的成语“六六大顺”，寓意着平安顺利、兴旺发达；同时也象征着我们旅游行业的发展顺风顺水、繁荣昌盛，寓意深刻。
正因为他们看到了新一代旅游消费者追求自由和高性价比的趋势，对于旅游从业者来说要顺应趋势去满足市场的需求。首先是要开发和整合更多新鲜特色的产品，深耕目的地，与更多的供应商和旅游机构进行合作，推出适合新一代旅游消费者的碎片化的好玩的旅游产品，深挖及开拓目的地资源：未来将扩展 80 个海外目的地国家，500 个城市，8000 条以上的线路。
第二点是一定要重视系统和供应链效率的提升，只有提升了供应效率才能让这些好的产品通过多层的分销达到消费者的手中；未来还是要持续的加强系统平台建设，大力发展平台使用用户，计划未来一年与2000 家以上的旅游同业者建立合作分销关系，加速品牌建设与渠道推广。
第三是要做深做厚服务，无论是定制游还是跟团游，服务都是不可绕过的环节，所以服务要全流程和全产业链，不仅在行程预定环节更要在目的地提供细节的服务。未来还将持续改善全流程客户体验，增加目的地服务体系，与合作伙伴联手，建立海外目的地服务体系，让中国用户在海外旅游无忧无虑，全程品质服务体验。
“66hao”供应平台强大的系统及供应链管理优势，以及“海外当地参团”的新型产品形态，为广大的传统旅行社的转型升级，找到新的路径与方向，“66hao”必将成为中国最专业的海外目的地产品供应链平台，成为海外目的地资源与国内销售渠道的“连接器”，同时分享到中国出境旅游庞大市场的增长成果。
作者：CTA Jay
