领跑在线休闲旅游 途牛还将抛出哪些“王炸”? 丨TBO快讯
今年途牛将开放1000家民航客运销售代理，丰富“机+X”产品线，推出一系列“机票+地接”、“机票+邮轮”、“机票+当地玩乐”等打包产品。此外，途牛与Sabre、Amadeus等国际GDS巨头积极洽谈，通过与国际GDS系统对接，获得更多境外供应商的在机票、酒店、租车等领域优质资源。
随着近年来中国旅游产业线上渗透率的提高，在线休闲旅游行业在进入了群雄逐鹿的时代。激烈厮杀中，途牛脱颖而出，成为中国在线休闲旅游行业的领跑者，自2015年第三季度开始，途牛已连续三个季度占据了市场份额第一。坐上“第一宝座”的途牛，在2016仍然锐意创新、前瞻布局，未来将进一步与竞争对手拉开差距。今年5月，易观国际发布《中国在线度假旅游市场季度监测报告2016年第1季度》，其显示2016年第1季度，中国在线度假旅游市场交易规模达到166.7亿元，同比增长50.7%。其中，途牛市场份额由2015年一季度的19.4%增长到2016年一季度的23.2%，继续位居行业第一。2015年第3季度易观报告显示，中国在线度假旅游市场交易规模达到185.3亿元人民币，其中，携程、途牛市场份额相当，均为25.1%，两者并列第一；2015年第四季度报告显示，途牛交易规模34.0亿元，同比增长132.5%，市场份额增至26.2%，首次超越携程，位居行业第一。在艾瑞咨询《2016年中国在线旅游度假市场研究报告》中显示：2015年下半年，途牛交易额及其增速均处于市场首位。综合以上数据，途牛已连续三个季度位居在线度假旅游市场首位。与此同时，途牛对用户的品牌影响力在不断提高，用户对途牛的忠诚度也呈上升趋势。途牛旅游网CEO于敦德在一季度财报时表示，“我们一季度的出游总人次同比增加了80.2%，老客对交易额的贡献率也达到了43.6%。这充分反映了我们的用户对途牛的忠诚度，途牛已成为深受用户喜爱的综合性休闲旅游服务提供商。5月24日，途牛发布的一季度财报显示，跟团游和自助游的交易额(不含门票等单项旅游产品)为31亿元，同比增长62.5%，酒店、机票、金融和保险等其他收入达到6790万元，同比增长506.9%。途牛CFO杨嘉宏表示：“途牛产品的多样性和丰富度都在提高，酒店、机票、金融和保险等各品类产品均已取得了一定程度的发展，并对我们的收入做出了贡献。随着这些产品品类的拓展，它们与核心度假业务之间产生的协同效应将成为我们长期发展的竞争优势。”
去年5月，途牛获5亿美元的京东领投，除获资金支持外，途牛还拥有了京东旅行-度假频道网站和移动端的5年免佣金独家经营权，并成为京东机票和酒店业务的优先合作伙伴。今年5月，由途牛独家运营的火车票频道也在京东旅行正式上线。去年11月，途牛引入海航旅游5亿美金战略投资。5亿美金投资中，未来两年将有1亿美金用来采购海航旅游旗下航空、酒店和公务机等旅游资源。今年3月，途牛与海航旗下首都航空达成合作，首都航空在途牛机票频道开设了首航旗舰店，双方还共同推出了“首航•途牛假期”品牌，为游客提供“机票+地接”动态打包产品。在合作期间，双方系统直接对接，用户可在途牛动态查询舱位、价格等信息。同时，途牛还可以获得首航打包产品的打包价，在价格上更具优势。双方还实现会员权益互通，双方会员可享受更多增值服务。海航的机票资源优势，结合途牛的地接服务优势，强强合作将直接构筑起完整的旅游生态圈。今年1月开始，途牛将机票和酒店的供应链端能力开放，与合作商共享途牛的流量和产品整合优势。一季度，途牛还与西部航空、东方航空、春秋航空等多家航空公司开展深度合作，不断扩大途牛国内、国际航线的覆盖范围，以资源、用户流量互通的方式，丰富“机+X”组合产品。今年途牛还将开放1000家民航客运销售代理，丰富“机+X”产品线，推出一系列“机票+地接”、“机票+邮轮”、“机票+当地玩乐”等打包产品。此外，途牛与Sabre、Amadeus等国际GDS巨头积极洽谈，通过与国际GDS系统对接，获得更多境外供应商的在机票、酒店、租车等领域优质资源。一方面可以加速途牛布局国际航线全覆盖、提升价格竞争优势，另一方面，也能为丰富“+X”组合产品提供保障。机票业务是途牛在大交通领域布局最早、最深入的业务。由度假散客票开始起步，依托途牛在休闲度假市场的优势，以“机+X”为整合切入点，打造多种类打包组合产品，均受到用户欢迎，带动了途牛机票业务的迅猛发展。2016年第一季度途牛机票出票量同比增长30倍，2016年的日出票量将超过10万张。途牛占据在线跟团游市场领先优势的同时，今年将重点发力自助游。“自助游是推动未来中国休闲旅游发展的重要潜力因素，因为许多年轻人或有经验的游客更愿意选择定制化的行程。”途牛旅游网联合创始人、总裁兼首席运营官严海锋表示。财报显示，2016年第一季度，途牛自助游的收入为6230万元人民币，较去年同期增长54.2%，服务的总出游人次近40.7万，同比增幅为104.3%。自助游产品的丰富度，是扩大市场占有率的前提。截至今年3月底，途牛自助游产品SKU数从2015年第一季度的40万增加至95万。目前，途牛可以为自助游用户提供：“机票+酒店”、“火车票+酒店”、门票、签证、当地玩乐、出境WiFi、租车等在内产品和服务。随着移动互联网时代到来，途牛旅游APP不仅被用来规划和预订行程，用户也更加习惯“边走边订”，交通接驳、出境WiFi、门票、酒店、当地玩乐等产品受宠。在服务方面的创新，也成为途牛赢得自助游用户的一大利器。今年2月，途牛旅游APP正式推出“牛跟班”群聊服务平台，已覆盖马尔代夫、巴厘岛、普吉岛、曼谷、首尔、东京等目的地,为境外自助游用户提供更专业的出游中服务。除群聊服务平台外，途牛向导在线平台也在4月上线，通过旅游达人、导游及小牛微导三个层次的服务满足用户需求，已覆盖北京、巴厘岛、东京、首尔等境内外目的地。目前，自助游用户在线预约旅游达人服务，无需再花费大量时间查阅攻略、规划行程，可在旅游达人带领下深入体验当地人的生活方式。另外，加大直采力度也为自助游业务发展提供更多助力。今年第一季度，途牛直采比例已达交易额的1/3，对目的地资源掌控能力更强。截至目前，途牛不仅在国内170个城市设立区域服务中心，还在马尔代夫、巴厘岛、曼谷、普吉岛、东京等地开设了目的地服务中心，在提供优质用户服务的同时，承担当地旅游资源采购功能。今年以来，途牛相继与迪拜、以色列、毛里求斯等地旅游局签署战略合作协议，这一系列合作将加强对境外目的地旅游产品供应的整合和深挖。“随着直采能力的提升以及对供应链管理水平的提高，我们所掌控的资源越来越丰富，可以提供更多更好的产品来满足自助游旅客的需求。同时，我们可以将酒店、机票等资源与海量当地采购资源，例如目的地服务和旅游产品动态打包在一起，我们相信这将成为途牛在自助游领域最关键的竞争优势之一。”严海锋表示。
